Att tänka på för att utveckla Intelligent Business
1) Hitta en pilot
Stora revolutioner misslyckas ofta. Det är därför viktigt att inte försöka ändra hela företaget på en gång. Vägen till framgång är istället att hitta en avdelning eller grupp som man tror har störst potential med ett målstyrt arbetssätt. En sådan grupp kännetecknas ofta av någon eller några av följande egenskaper:
- Bristande ansvar
- Dåligt samarbetsklimat
- Många tappade bollar
- Ständigt sökande efter syndabockar
- Kvalitetsproblem
- Dålig leveranshastighet
När du hittat en kandidat gäller det att ha förankring i ledningen och tillsätta eller stötta ansvarig chef för denna grupp.
2) Skapa förutsättningar för gruppen
För att utveckla Intelligent Business krävs att man börjar med att ge sina medarbetare rätt förutsättningar för att göra ett bra jobb. Ofta finns en övergripande strategi och vision, men den är sällan nedbruten till en nivå som talar till den enskilde anställda. Detta gör att man gör som man blir tillsagd, men inte så mycket mer. Detta beror inte på att medarbetaren är lat eller har en brist på bra idéer, utan snarare på att man inte får rätt förutsättningar.
För att möjliggöra Intelligent Business måste följande förutsättningar skapas:
- Tydliggör gruppens mål och syfte till en nivå som kopplar till medarbetarnas dagliga uppgifter
- Börja skapa en kultur som uppmuntrar egna initiativ
- Identifiera hinder som finns i gruppen och i organisationen runtom gruppen
- Utveckla ansvarig chef inom målstyrt ledarskap
3) Definiera nyckeltal
I detta steg bryts målen ner till en nivå som medarbetarna själva förstår och känner att de kan påverka. Nyckeltalen skall vara mätbara och bör kunna börja mätas mer eller mindre omgående. I detta läge behöver inte en exakt målsättning definieras, det viktiga är att man börjar mäta och därmed driver utvecklingen åt rätt håll.
4) Följ upp, följ upp, följ upp igen
Rom byggdes som bekant inte på en dag. För att ta hem en varaktig effekt av insatsen krävs att en ständig uppföljning på arbetet görs. Viktigt är att inte falla i fällen och kritisera eventuella nedgångar utan ständigt lägga fokus framåt och fortsätta uppmuntra medarbetarna att ta egna initiativ som förbättrar resultaten. Detta kommer att skapa en positiv spiral med bättre resultat och mer nöjda medarbetare som skapar ännu bättre resultat.
5) Ta hem vinsten och expandera konceptet
När hjulen snurrar av sig själv kan nästa grupp identifieras och göra samma resa. Genom att dra nytta av gjorda erfarenheter och sprida det goda exemplet kan troligen resan göras kortare då man slipper en del av misstänksamheten som med automatik följer med när man skapar något nytt.